Оферта
Российская Федерация,
город Махачкала
Дата вступления в силу: 01 марта 2023 г.
Редакция от: 3 апреля 2024 г.
Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Омаровой Асият Руслановны (далее — Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее - Заказчик) договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено в сети "Интернет" по адресу:
https://idillika.ru1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу:
https://idillika.ruПрограммное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Омарова Асият Руслановна, ИНН 054805072913, ОГРНИП 320057100021459.
Заказчик - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей оферты.
Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Сайте.
Услуги – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Услуги оказываются в виде онлайн-курса по основам кулинарии, содержащего в себе видеофайлы, pdf-файлы, чек-листы, презентации и т.д.
Онлайн-курс - информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта-обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио-, видеозаписи, презентации) и тестирований для Заказчика, направленных на предоставление информации об основах кулинарии по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется - онлайн-курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
Дата предоставления доступа – 15.05.2024 г.
Задаток (частичная предоплата) – это часть от общей стоимости Услуги, которая составляет 3000 (три тысячи) рублей и может быть внесена Заказчиком до 01.05.2024 г. Задаток исполняет функцию рассрочки платежа и вносится в качестве частичной предоплаты онлайн-курса с последующим внесением оставшейся суммы до даты предоставления доступа.
1.2. Акцептом Оферты является полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.3. Акцепт осуществляется путем полной предоплаты информационно-консультационных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по программе «Кулинарный курс idillika» (далее - Услуги) в объеме и согласно стоимости, указанной на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Программа курса направлена на предоставление информации по основам кулинарии.
2.3. Дата начала онлайн-курса и содержание его программы указаны на Сайте.
2.4. Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" при помощи ПО и закрытого раздела сайта-обучающей платформы исключительно в онлайн-формате.
2.5. Оказание Услуг осуществляется в полном объеме при условии их 100%-ой оплаты Заказчиком. Программой Курса может быть предусмотрена оплата Услуг с внесением предоплаты в виде задатка.
2.6. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа к закрытому разделу сайта-обучающей платформы, на котором размещены записи видеоуроков, авторские pdf-файлы и другие материалы Исполнителя. Доступ к материалам курса открывается последовательно в течение 2 месяцев с даты начала оказания услуг. Во время прохождения курса Заказчик получает доступ к видеолекциям, pdf-файлам, презентациям и иным материалам, предусмотренным программой курса.
2.7. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой для входа на закрытый раздел сайта-обучающей платформы не позднее даты начала курса.
2.8. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик незамедлительно обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: info@idillika.ru
2.9. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа в соответствии с п. 2.6. Оферты.
2.10. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления доступа к услугам, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.11. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытом разделе сайта-обучающей платформы в течение 1 года.
2.12. Исполнитель является единственным автором «Кулинарного курса idillika». В связи с чем ему в полном объёме принадлежат все права автора (имущественные и личные неимущественные) на данный курс, который является объектом интеллектуальной собственности и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.13. Доступ к материалам онлайн-курса предоставляется Заказчику только для личного ознакомления (просмотра) без возможности копирования и скачивания в течение 1 года.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Услуги оплачиваются на условиях 100%-ой предварительной оплаты либо путем внесения задатка (частичной предоплаты). Порядок внесения платежа, сроки оплаты, условия предоставления скидок, размер задатка и иные условия стоимости и порядка оплаты услуг размещаются Исполнителем на Сайте.
3.2. Полная стоимость услуг определяется на Сайте, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в стоимость услуг.
3.3. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.
3.4. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.5. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя или иной счет, указанный Исполнителем, в размере 100% от стоимости Услуг или на условиях внесения задатка (частичной предоплаты).
3.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным, за исключением случаев внесения задатка (частичной предоплаты) за курс, условия которого размещены на сайте Исполнителя. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
3.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Общие положения:
4.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: info@idillika.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.10. Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков в чатах с менеджерами и другими участниками Курса, а также Исполнителя, привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, представляет неверные данные для исполнения Договора.
4.1.6. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания в срок, не обращается к куратору со своей проблемой/запросом, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
4.1.7. Возврат денежных средств за задаток (частичную предоплату) осуществляется в случае, если Заказчик по каким-либо причинам не внёс оставшуюся сумму до даты предоставления доступа. Датой возврата денежных средств за задаток (частичную предоплату) считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.2. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества
4.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.
4.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
4.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг.
4.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
4.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах
4.3.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты предоставления доступа. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
4.3.2. В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуги Заказчику оказаны в полном объеме.
5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к услугам, оплаченных Заказчиком.
5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика. Привлекаемые для оказания услуг третьи лица не обладают авторскими правами на данный курс, а оказывают исключительно вспомогательную помощь (консультационную, техническую, организационную, юридическую и др.), которая регламентируется договором между Исполнителем и привлекаемым третьим лицом.
5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
5.2.3. В любое время по своему усмотрению, не объясняя и ничем не мотивируя своё решение, исключить Заказчика из общего чата курса и прекратить оказание Услуг, закрыв доступ к материалам Курса на платформе GetCourse, вернув Заказчику оплату путем перечисления денежных средств на расчётный счет Заказчика.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты
5.3.3 Производить оплату.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Не предоставлять третьим лицам доступ через своё устройство к закрытому разделу сайта-обучающей платформы.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом и закрытым разделом сайта-обучающей платформы по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
6.4. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью в закрытом разделе сайта-обучающей платформы, а также в чате Курса в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт и ограничить Заказчику доступ к закрытому разделу сайта-обучающей платформы. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации (лайфхаки), предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Форма и способы направления претензий:
8.1.1. Претензии направляются: Исполнителю – info@idillika.ru, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа.
8.1.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
8.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенным на Сайте Положением об обработке персональных данных, расположенного по адресу:
https://idillika.ru/privacy9.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Омарова Асият Руслановна
ИНН 054805072913
ОГРНИП 320057100021459
Эл. почта:
My.idillika@gmail.comТех.поддержка: info@idillika.ru